胡志明市开放大学举办 “老年数字素养公益培训营” 500 余名社区老人学会智能手机基础操作

　　胡志明市讯 2025 年 10 月 25 日 - 11 月 15 日，越南规模最大的成人高校胡志明市开放大学，组织 200 名师生志愿者，在该市 12 个社区开展 “银龄数字助手” 公益培训营，针对 60 岁以上老人开展智能手机基础操作培训，累计服务 528 名社区老人，其中 82% 的老人掌握了 “线上挂号”“手机支付”“视频通话” 等实用技能，校方还为每位老人发放定制版《老年数字操作手册》(图文放大版)。

　　培训营前期，师生团队通过社区调研发现，老人最担心的是 “不会用手机看病挂号” 和 “怕被骗不敢用手机支付”，因此针对性设计课程模块：基础操作课教老人解锁、打字、连接 WiFi;实用技能课分 “医疗”“金融”“社交” 三大主题，如手把手教老人在 “越南健康码” APP 上预约社区医院门诊，在 “MoMo” 支付软件上设置转账限额与防盗提醒;安全防护课则通过案例讲解 “虚假红包”“仿冒客服” 等常见诈骗手段。在第 3 区社区活动中心，68 岁的老人黎文福正跟着计算机专业学生阮氏玲练习视频通话：“以前想孙子只能等儿子打电话，现在学会了微信视频，每天都能看孙子，太方便了!”

　　为确保培训效果，校方建立 “1 对 5” 帮扶机制(1 名志愿者对接 5 名老人)，培训结束后每周开展 1 次 “回访答疑”，同时在社区设立 “数字助老服务站”，由该校学生定期驻点提供后续帮助。该校社区服务负责人陈氏秋香表示：“未来将把培训营扩展到胡志明市 20 个社区，同时开发‘方言版数字课程’(覆盖越南南部土语)，帮助更多老人跨越‘数字鸿沟’。”

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